Política de reembolso
Las devoluciones están disponibles solo para artículos sin usar en condiciones nuevas enviados a los Estados Unidos. Las devoluciones no están disponibles para productos consumibles (Hair Gloss, Stay Stick) o artículos en nuestra pestaña de Venta Final. Todas las solicitudes de devolución deben ser enviadas a través del Portal de Devoluciones en nuestro sitio web dentro de los tres días posteriores a la entrega. Para más información sobre nuestro proceso de devoluciones, por favor visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Por favor, ten en cuenta que no se emitirán reembolsos por costos de envío y seguro. Hay una tarifa fija de $7 para todas las devoluciones. Los cambios no son compatibles en este momento.
En este momento, no aceptamos devoluciones para pedidos fuera de los Estados Unidos. Si eres un cliente internacional con un problema de pedido, por favor envíanos un mensaje a través del formulario "Contáctanos" en nuestro sitio web.
Debido a nuestro rápido tiempo de cumplimiento, no podemos garantizar cancelaciones o cambios en los pedidos. Por favor contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
No somos responsables por paquetes que estén perdidos o robados. El seguro de paquete está disponible para su compra en el checkout a través de Route. Si compraste la Protección de Paquete Route y necesitas presentar un reclamo de pedido, puedes hacerlo a través de tu correo electrónico de confirmación de pedido.
